tSi tienes pérdida auditiva o un amigo o familiar, es importante que todas las partes mantengáis una comunicación fácil y atractiva. Como en cualquier relación, mantener el respeto y la empatía por la otra persona es clave.
Para las personas con pérdida auditiva, la conversación puede resultar agotadora y frustrante cuando está luchando por escuchar lo que se dice. Si se está comunicando con alguien con pérdida auditiva, puede ser difícil saber si está haciendo todo lo posible para que esa persona lo entienda de la manera más fácil y agradable.
¿Cómo hablar por teléfono con alguien con pérdida auditiva?
Cuando llame a alguien con pérdida auditiva, utilizar una buena técnica telefónica y recordar hablar con claridad ayudará a entender lo mejor posible. Tener en cuenta cuándo y desde dónde llama puede marcar la diferencia.
5 tips para hablar por teléfono
- Habla directamente en el micrófono del teléfono. No lo acerque demasiado, ya que esto puede distorsionar tu voz y perderá claridad.
- Habla con naturalidad y a una velocidad moderada. Hablar demasiado rápido hará que sea difícil seguirte y hablar demasiado lento puede parecer degradante. Habla con normalidad y evita que la persona con pérdida auditiva se sienta mal. Usa pausas en lugar de hablar lento para darle tiempo a la persona para procesar el habla.
- Elegir el volumen de conversación adecuado. No hay necesidad de gritar. Gritar puede cambiar la forma en que suenan las palabras haciéndolo más difícil en el otro extremo. Trate de no murmurar, ya que será muy difícil de entender, incluso para personas con audición normal.
- Encuentre un lugar tranquilo para llamar. Desde la calle, un café o un entorno donde hay sonidos de fondo puede añadir ruido que distraiga al oyente de escuchar su voz. Algunas personas con pérdida auditiva son muy sensibles a los sonidos fuertes.
- Las personas con pérdida auditiva, como la mayoría de las personas, tienen más dificultades para oír cuando están enfermas o cansadas. Por lo tanto, es mejor preguntarles si llama en el momento adecuado o si debe devolver la llamada.
Consejos para preparar el momento de la llamada
Preparar el escenario para una excelente conversación telefónica implica que las personas sepan cuál es la mejor manera de hacerlo. Los amigos y familiares estarán felices de saber cómo pueden mejorar las cosas para usted.
Ten paciencia contigo mismo. Al hablar por teléfono con pérdida auditiva, sin el lenguaje corporal de alguien, ser capaz de leer los labios y ver las expresiones faciales, no ayuda a llenar los vacíos en una conversación hablada.
Algunas técnicas simples que realmente pueden marcar una gran diferencia
- Encuentra un espacio tranquilo. El ruido de fondo realmente puede interferir con su capacidad para seguir la conversación, así que si está en casa, apague la televisión y la radio.
- Si tienes un teléfono fijo, pide a las personas que llamen primero a este número. Generalmente, los teléfonos fijos son más fáciles de escuchar. A menudo, el uso de la función de altavoz hace que sea mucho más fácil escuchar en el teléfono, escucharás con ambos oídos en lugar de con uno solo. Si utilizas un móvil, te recomendamos unos auriculares para ayudar a aislar la voz del hablante. Aunque ya hay modelos que transmiten directamente al audífono.
- No finjas que escuchaste o entendiste si no fue así. Puede ser fácil malinterpretar palabras por teléfono sin importar la capacidad auditiva que tenga. Por lo tanto, no te sientas incómodo al pedirle a alguien que hable o dialogue con más claridad.
- Dile a la gente cuál es el mejor momento para que te llamen. Es posible que al final del día te sientas más cansado y te cueste más escuchar.
- Considera usar WhatsApp, Skype o FaceTime. Aplicaciones como estas te permiten ver a la persona que habla y captar algunas pistas visuales que le ayudan cuando habla cara a cara.
- Considera la posibilidad de comprar un teléfono fijo para hipoacusia. Dispositivos como estos están diseñados específicamente para personas con problemas de audición, reducen el ruido de fondo y amplifican sus conversaciones. Parece un teléfono residencial normal, pero tienen funciones adicionales que te permiten mejorar la calidad de la conversación.
Accesorios y tecnologías de asistencia
A medida que continúa tu viaje por la pérdida de audición, es posible que descubras que su teléfono habitual no es el mejor para hacer llamadas telefónicas, incluso con el volumen alto. En este caso, te recomendamos que pruebes nuevas tecnologías de asistencia, como audífonos equipados con Bluetooth.
Si necesitas más información sobre temas relacionados, llámanos gratis al teléfono 660 691 727 o envía sus datos de contacto y un profesional te llamará para resolver tus dudas o disfrutar de una Revisión Gratuita.